광명시도서관 - 도서요약 전자도서관

영어 회화

판매영어

(1) 고객 맞이하기

(2) 입어보길 권유하기

(3) 고객 안내하기

(4) 적극적인 자세 갖추기

(5) 고객이 원하는 상품 찾기

(6) 색상 안내하기

(7) 고객의 기호 읽기

(8) 정찰제 명확히 하기

(9) 고객의 안목 칭찬하기

(10) 적절한 상품 추천하기

(11) 상품 설명서 제공하기

(12) 선택 사항 안내하기

(13) 품질의 우수성 강조하기

(14) 가격대별 상품 추천하기

(15) 제품의 희소성 강조하기

(16) 고객의 니즈에 맞춰 응대하기

(17) 합리적 가격 강조하기

(18) 인기 색상 추천하기

(19) 제품 특징 설명하기

(20) 신상품 추천하기

(21) 다양한 사용법 설명하기

(22) 행사 제품 및 이벤트 소개하기

(23) 시식 권유하기

(24) 식품 종류 안내하기

(25) 제품하자 관련 문의 처리하기

(26) 상품배송 안내하기

(27) 아동 고객 주의주기

(28) 주문 확인하기

(29) 기다리길 요청하기

(30) 포장 여부 확인하기

(31) 고객에게 감사 표현하기

(32) 일행 수 확인하기

(33) 음식 맛 설명하기

(34) 위치 안내하기

(35) 문의 및 요청 처리하기

(36) 분실물 접수 및 전달하기